Amazonは、世界有数の製品パッケージングライン、注文配送プラットフォーム、自動仕分けシステム、在庫管理システムを備えています。 自動仕分けシステムは最も進歩したものの1つで、オペレーションセンターは顧客注文後30分以内に最速の注文処理を完了し、貯蔵エリアから仕分けエリアに全国の商品を自動的に移送し、指定されたルートに移動します。
このシステムは、効率を最大にするために、仕分けルート、製品包装、注文処理を最適化することができる。 たとえば、伝統的なピッキング方法でルートを並べ替えると、すべてのスタッフが1日あたり18キロメートルを歩く必要がありました。 データシステムの最適化後、パスの60％以上を節約する従来の方法と比較して、約6kmしかありません。
消費者がアマゾンで注文すると、まずアマゾン倉庫のオペレーションセンターで注文の仕分け、梱包、発送および一連の作業が処理され、その後アマゾンの出荷ネットワークは各配送ステーションに商品を送り、最終的に消費者に送ります。 操作効率は直接注文処理に影響を与える、また商品の配送のqulityを決定することができます。
